Apple เว็บตรงไม่ใช่ Facebook หรือ Google กำลังเกิดขึ้นอย่างรวดเร็วในฐานะกรณีทดสอบว่าเจ้าหน้าที่ในกรุงบรัสเซลส์ วอชิงตัน และไกลเกินกว่าจะยึดครองอาณาจักรดิจิทัลของ Big Tech ที่ครอบคลุมพื้นที่กว้างใหญ่ของโลก อ้างจากเจ้าหน้าที่ของรัฐ คู่แข่งทางเทคโนโลยี และทนายความที่เป็นตัวแทนของผู้บริโภคในชั้นเรียน -ดำเนินคดีกับผู้ผลิต iPhone
ผู้ตีหนักอื่น ๆ ของ Silicon Valley ก็อยู่ภายใต้สปอตไลต์
ที่ได้รับการปรับปรุงใหม่เนื่องจากถูกกล่าวหาว่าส่งเสริมบริการของพวกเขาอย่างไม่เป็นธรรมเหนือคู่แข่ง แต่ด้วยการร้องเรียนด้านกฎระเบียบของยุโรปและการฟ้องร้องในสหรัฐฯ กับ Apple ทำให้ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีกลายเป็นศูนย์กลางของการกำกับดูแลและการเมืองที่เพิ่มมากขึ้นเรื่อย ๆ ในการต่อต้านการผูกขาดการผูกขาดที่อาจเกิดขึ้น กระทรวงยุติธรรมสหรัฐยังได้ เปิดการสอบสวนการต่อต้านการผูกขาดของตนเองเกี่ยวกับการครอบงำแพลตฟอร์มออนไลน์ของบริษัทเทคโนโลยีเมื่อวันที่ 23 กรกฎาคม
คู่แข่งบ่นว่าพวกเขาได้รับการปฏิบัติอย่างไม่เป็นธรรมใน App Store อันทรงพลังของ Apple ผู้บริโภคอ้างว่าพวกเขาถูกบังคับให้จ่ายเบี้ยประกันภัยที่น่าดึงดูดใจสำหรับบริการพื้นฐาน หน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจซึ่งมีอาวุธยุทโธปกรณ์ใหม่ ขุดค้นบันทึกของบริษัทที่มองหาการกระทำผิด
Ioannis Lianosประธานฝ่ายกฎหมายการแข่งขันระดับโลกและนโยบายสาธารณะของ University College London กล่าวว่า “มีความกดดันอย่างมากที่จะต้องดำเนินการ “สิ่งที่เราเห็นกับ Apple คือการพัฒนาที่สำคัญสำหรับการดำเนินการต่อต้านการผูกขาด”
“Apple ทำหน้าที่เป็นผู้พิพากษาและคณะลูกขุนในตลาดของตัวเอง” — Viktor Yevpak ผู้พัฒนาแอพ
ก่อนการเลือกตั้งประธานาธิบดีสหรัฐในปีหน้าและคณะกรรมาธิการยุโรปชุดใหม่จะเริ่มทำงานในเดือนพฤศจิกายน ผู้บริหารในอุตสาหกรรมอ้างว่าฝ่ายนิติบัญญัติและเจ้าหน้าที่ได้ตั้งเป้าหมายบริษัทเทคโนโลยีอย่าง Apple ให้เป็นผู้ที่ชนะคะแนนเสียงได้ง่าย ท่ามกลางความเห็นของสาธารณชนทั่วไปเกี่ยวกับซิลิคอน วัลเลย์
“เราอยู่ในปีก่อนการเลือกตั้ง พวกเขาเลือกหัวข้อนี้ด้วยเหตุผล” Marianela López-Galdosที่ปรึกษาด้านการแข่งขันระดับโลกของ Computer & Communications Industry Association ซึ่งเป็นหน่วยงานการค้าในวอชิงตันซึ่งมีสมาชิกประกอบด้วย Facebook และ Google แต่ ไม่ใช่แอปเปิ้ล “ฉันไม่แปลกใจ”
แต่ด้วยการที่ผู้กำหนดนโยบายของสหภาพยุโรป
ได้ทบทวนข้อร้องเรียนเรื่องการต่อต้านการผูกขาดสองข้อต่อบริษัทแล้ว และกระทรวงยุติธรรมสหรัฐฯ ที่ผลักดันการสอบสวนของตนเองในแพลตฟอร์มออนไลน์ Apple อยู่ในเป้าของการดำเนินการด้านกฎระเบียบที่ต่ออายุโดยหน่วยงานรัฐบาลที่มีอำนาจมากที่สุดในโลกบางแห่ง
การควบคุมแอปสโตร์อย่างสมบูรณ์ของบริษัททำให้หน่วยงานกำกับดูแลมีเครื่องมือมากขึ้นและมีความสามารถมากขึ้นในการดำเนินการ เมื่อเทียบกับการตรวจสอบขั้นต้นในบริษัทยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีอื่นๆ
Apple ปฏิเสธที่จะตอบคำถามโดยละเอียดจาก POLITICO ในบันทึกเกี่ยวกับความท้าทายทางกฎหมายและกฎระเบียบ หรือแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมการต่อต้านการผูกขาดที่เฉพาะเจาะจง
การเปลี่ยนไปใช้ดิจิทัลคาดว่าจะเพิ่มการตรวจสอบการควบคุมของ Apple เหนือร้านแอพ เพราะทั้งสองควบคุมตลาดและนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่แข่งขันโดยตรงกับคู่แข่งรายย่อย รูปภาพของ Kevin Frayer / Getty
ก่อนหน้านี้ได้ปฏิเสธว่าบริการของตนไม่สนับสนุนบริการของคู่แข่งอย่างไม่เป็นธรรม ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยี ยังต่อสู้ดิ้นรนเพื่อยุติการฟ้องร้องดำเนินคดีแบบกลุ่มซึ่งผู้บริโภคอ้างว่าถูกเรียกเก็บเงินเกินจริงใน App Store ของ Apple เนื่องจากไม่สามารถซื้อสินค้าดิจิทัลในตลาดออนไลน์ของคู่แข่งได้
“ฉันไม่คิดว่าจะมีใครมีเหตุผลที่จะสรุปได้ว่า Apple เป็นผู้ผูกขาด” Tim Cook ผู้บริหารระดับสูงของบริษัทกล่าวกับ CBS Newsในเดือนมิถุนายน “เราไม่มีตำแหน่งที่โดดเด่นในตลาดใดๆ”
สปอตไลท์ต่อต้านการผูกขาด
Viktor Yevpak เป็นแฟนตัวยงของ Apple จนกระทั่งเขาไม่ใช่
เมื่อ 5 ปีที่แล้ว นักพัฒนาซอฟต์แวร์ได้สร้างบริการดิจิทัลเพื่อให้ผู้ปกครองสามารถติดตามพฤติกรรมการใช้มือถือของลูกๆ ได้ โดยอาศัย App Store ยอดนิยมของผู้ผลิต iPhone เป็นหลักในการเข้าถึงลูกค้าทั่วโลก
แต่เมื่อ Apple บอกเขาในเดือนกันยายนว่าจะลบผลิตภัณฑ์ของเขาออกจากตลาดออนไลน์เนื่องจากละเมิดนโยบายความเป็นส่วนตัวของ บริษัท เช่นเดียวกับยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีที่เปิดตัวบริการควบคุมโดยผู้ปกครองของคู่แข่ง Yevpak เปลี่ยนจากแฟนตัวยงคนหนึ่งของ Apple มาเป็นนักร้องเสียงมากที่สุดคนหนึ่งของบริษัท นักวิจารณ์
“ผมเชื่อว่า Apple ตั้งเป้าเราเมื่อมันเปิดตัวบริการของตัวเอง” เขากล่าวหลังจากยื่นเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการแข่งขันกับเจ้าหน้าที่ต่อต้านการผูกขาดที่มีอำนาจของยุโรปในเดือนเมษายนโดยอ้างว่า บริษัท เทคโนโลยีดังกล่าวชอบผลิตภัณฑ์ของตัวเองอย่างไม่เป็นธรรมเหนือคู่แข่ง
“Apple ทำหน้าที่เป็นผู้พิพากษาและคณะลูกขุนในตลาดของตัวเอง” Yevpak กล่าวเสริม “ธุรกิจของเราได้รับผลกระทบอย่างมาก”
การร้องเรียนของ Yevpak เป็นเพียงส่วนเล็กๆ ของภูเขาน้ำแข็งเท่านั้น
ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา ศาลฎีกาสหรัฐตัดสินว่าผู้บริโภคสามารถยื่นฟ้องบริษัทผู้ผลิต iPhone เนื่องจากการโก่งราคาบนแอพสโตร์ของตน Spotify ซึ่งเป็นบริการสตรีมเพลงของสวีเดนได้ยื่นเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการแข่งขันกับบริษัทบรัสเซลส์ แยกต่างหาก นอกจากกระทรวงยุติธรรมสหรัฐแล้ว หน่วยงานด้านการแข่งขันของเนเธอร์แลนด์ยังกำลังสืบสวนบริษัทยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีแห่งนี้อีกด้วย
ศูนย์กลางของการแย่งชิงข้ามมหาสมุทรแอตแลนติกนี้คือการควบคุมแอปสโตร์ทั้งหมดของบริษัท
สร้างขึ้นหนึ่งปีหลังจากการเปิดตัว iPhone ดั้งเดิมในปี 2550 ตลาดดิจิทัลเป็นวิธีเดียวที่ผู้คนสามารถดาวน์โหลดแอปลงในอุปกรณ์ Apple ของตนได้ นักพัฒนาซอฟต์แวร์ยังพึ่งพามันอย่างท่วมท้นในการขายสินค้าให้กับลูกค้าตั้งแต่บอสตันถึงเบอร์ลิน
“พลังที่พวกเขามีเหนือระบบนิเวศนั้นมหาศาล” – José Van Dijck ศาสตราจารย์แห่งมหาวิทยาลัย Utrecht
ผู้ผลิต iPhone รับค่าคอมมิชชั่นสูงถึง 30 เปอร์เซ็นต์จากการซื้อผ่านร้านค้าออนไลน์ มักจะเสนอบริการของตนเองควบคู่ไปกับบริการที่คู่แข่งจัดหาให้ และต้องเผชิญกับข้อกล่าวหาว่าตนใช้อำนาจครอบงำนี้อย่างไม่เป็นธรรมเพื่อขัดขวางคู่แข่งและผลักดันราคาให้สูงขึ้น
ด้วยยอดขายฮาร์ดแวร์ของบริษัทที่ลดลง ส่วนหนึ่งเนื่องมาจากความตึงเครียดทางการค้าระหว่างสหรัฐฯ และจีนกำลังรุกเข้าสู่ตลาดออนไลน์ใหม่ๆ อย่างจริงจัง ซึ่งรวมถึงการสร้างบริการสตรีมมิ่งภาพยนตร์และโทรทัศน์ออนไลน์ที่จะแข่งขันกับ Netflix, HBO และอื่นๆ
การเปลี่ยนไปใช้ดิจิทัลนี้คาดว่าจะเพิ่มการตรวจสอบอย่างละเอียดถึงการควบคุมของ Apple เหนือร้านแอป เพราะทั้งสองควบคุมตลาดและนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่แข่งขันโดยตรงกับคู่แข่งรายย่อย ทางการทั้งสหรัฐและยุโรปต่างเน้นย้ำเรื่องการต่อต้านการผูกขาดในบทบาทสองประการนี้สำหรับบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่หลายแห่ง
ตัวอย่างเช่น เจ้าหน้าที่การแข่งขันของสหภาพยุโรปเพิ่งเปิดการตรวจสอบการแข่งขันแยกต่างหากสำหรับตำแหน่งของ Amazon ที่เป็นทั้งตลาดออนไลน์และผู้ขายดิจิทัล พวกเขายังปรับ Google 4.3 พันล้านยูโรซึ่งเป็นค่าปรับเป็นประวัติการณ์ในปี 2561 สำหรับข้อหาต่อต้านการผูกขาดที่เชื่อมโยงกับบริการมือถือบางอย่างเช่นแผนที่และเบราว์เซอร์ในแอพสโตร์ของยักษ์ใหญ่ในการค้นหา Google กำลังอุทธรณ์คำตัดสินดังกล่าว
José van Dijckศาสตราจารย์แห่งมหาวิทยาลัย Utrecht ในเนเธอร์แลนด์กล่าวว่า “พลังที่พวกเขามีเหนือระบบนิเวศนั้นยิ่งใหญ่มาก” ผู้ให้ความเห็นจากผู้เชี่ยวชาญสำหรับ รายงานล่าสุด โดยหน่วยงานด้านการแข่งขันของเนเธอร์แลนด์ใน Google และการครอบงำร้านแอปทั่วโลกของ Apple “พวกเขากลายเป็นผู้รักษาประตูที่แท้จริงระหว่างผู้บริโภคและแอป”
สูญเสียความเงางาม
นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ Apple ถูกกล่าวหาว่าไม่ปฏิบัติตามกฎ
ในปี 2559 คณะกรรมาธิการยุโรปสั่งให้บริษัท ชำระคืน 13 พันล้านยูโร หรือ 14.3 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ให้กับรัฐบาลไอร์แลนด์ในภาษีค้างชำระที่เกี่ยวข้องกับค่าใช้จ่ายที่ได้ทำข้อตกลงอันเป็นที่รักกับดับลิน ซึ่งทำให้ Apple เลี่ยงภาษีหลายปี ทั้งไอร์แลนด์และแอปเปิลต่างอุทธรณ์การตัดสินใจดังกล่าว
คุก หัวหน้าบริษัท ยังไม่ได้รับเพื่อนมากมายกับหน่วยงานต่อต้านการผูกขาดของภูมิภาคนี้ หลังจากการพบปะกับ Margrethe Vestager หัวหน้าฝ่ายการแข่งขันของสหภาพยุโรปที่ดูแลการร้องเรียนเรื่องการต่อต้านการผูกขาดครั้งใหม่กับ Apple ก่อนการพิจารณาคดีภาษีปี 2559
Apple เสียความนิยมในสหรัฐอเมริกาก่อนการเลือกตั้งประธานาธิบดีในปีหน้า ท่ามกลางกระแสต่อต้านในวอชิงตันที่ต่อต้าน Big Tech จัสตินซัลลิแวน / Getty Imagesเว็บตรง / บาคาร่าเว็บตรง
